ナビテレフォニープラス｜システム｜コールセンターの総合サービス【IT-Com】

21プロジェクト

            満21周年を記念した5つのプロジェクトを2020年8月に立ち上げました。
            これらは本年2021年8月までの1年間でのマイルストーンを定め
            社内の各部署を横断的にプロジェクトメンバーを選任し
            5つの委員会として運営しています。

「21」イベントプロジェクト

「関わっていただいた全ての方々に感謝の想いを表す」イベント活動を企画し実施していきます。
具体的には、自助と共助の社内コンテストや「21周年記念ロゴ」公募など
コロナウイルス対策を考慮したイベントを実施していきます。
コンタクトセンター次世代プロジェクト

今後のコンタクトセンターの「在り方」から、その事業展開まで提案するプロジェクトです。
例えば、「リモートワークパッケージ販売」や「無人対応でどこまで出来るか」などです。
「無人（システム）」と「有人」、両極にあるその運用、運営の各々での機能の充実化を目指しています。
Navi-Telephony Plus1000プロジェクト

自社システムNavi-Telephony Plus（ナビテレフォニープラス）
保有済み1,000ライセンスの早期全稼働へ向けた各部門との連携、後方支援を行うプロジェクトです。
顔認証などセキュリティレベルの高いリモートワーク環境提供が高評価をいただいておりますが、
更に新たなビジネスモデルの構築に取り組んでいきます。
人財革新プロジェクト

「人財」人が財産と考え、「革新」これまでの人財育成に関する制度にAI評価判定機能の開発をはじめ
発展的改革を付加していきます。現場でのライン・マネージャーによる人財マネジメントを基本とします。
創造性が発揮され個人と組織が目標達成を通じて共に成長していく環境を作ります。
新規事業プロジェクト

コンタクトセンターサービスエージェンシー21年の実績、ノウハウを活かした新規ビジネスの開発を行います。
その第1弾として思考教育事業に取り組んでいます。
これは3歳～大学受験期までの思考教育を144級の一気通貫のプログラムを独自に開発した
国内唯一無二のプログラムとなります。

■ MILAI study　みらスタ https://www.milai-study.jp/

このプログラムの開発、発売のための新会社をパートナー企業と共に
2020年6月、当社が主体となり新会社を設立致しました。

■ MILAIイノベーション株式会社 https://www.milai-innovation.co.jp/
みらいスタディ

最先端なシステムとハイスキル＆誠意あるテレマーケティングのコールセンター総合サービス

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