顧客満足・顧客感動を常に意識したコールセンター・サービスエージェンシーです。

2000年5月に会社を設立、同年8月に札幌にセンターを開設し、
国内第1号のWebコールセンターとして事業を開始しました。
ゼロからのスタートに共感してくれた社員、開業地北海道での産学官の関係各位、
お取引先各位のおかげをもちまして8年目を迎えることができました。心よりお礼申し上げます。

創業8年目にあたる昨年2007年は当社にとって客観的なご評価をいただけた1年となりました。
社団法人企業情報化協会（IT協会）から
「Best　Customer　Support　of The　Year　2007奨励賞」と「第25回IT賞　ITビジネス革新賞」の
2賞を連続受賞させていただきました。

設立以来、常に意識しプライオリティの最上位に掲げるのは顧客満足であり、顧客感動です。
コールセンター・サービスエージェンシーとしてクライアント企業様の顧客満足はまさしく
ビジネスの根幹ですが、クライアント企業様にとっては、お客様の満足向上こそが
最大のテーマであり、究極の目標です。
冒頭に触れさせていただきました、社員がモチベーションを高度に維持してくれる環境、
そして、クライアント企業様、お客様が価値を生み出せる「プロフィットセンター」こそ
当社の目指すコールセンターの理想形です。

プロフィットセンターの条件は様々ありますが、当社は「人」であると確信いたします。
即ち、サービスエージェンシーとして日々お客様との最前線に立ちコンタクトを取っている
個々のコミュニケーター（オペレーター）自身が当社にとっての貴重な人財なのです。
コミュニケーターの満足なくしてコールセンターとしてのクオリティー向上は望むべくもありません。
コミュニケーターの正社員前提採用の意義もここにあります。
そして、正社員であるからこそそこに深い専門性やマルチスキルも求めています。

さて、当社は2010年には創業10年の節目を迎えます。
10年は企業にとっていまだ草創期の段階ですが、
この2年間は次なる10年の体制作りに向けて極めて重要な時期と考えております。
価値観を共有する人財とともにゼロからのスタートでの「やればできる」の信念のもと、
この草創期の完成を目指してまいります。

関わった全ての方々から「関わってよかった」と思っていただき、
「オンリーワン」の企業であり続けることが私たちに与えられたミッションと考えます。
このミッションをもとに真の意味の21世紀型プロフィットセンターへと飛躍する所存です。