オンリーワンのビジネスモデルをISMS(ISO27001)とプライバシーマークで運営のコールセンターサービスエージェンシーです
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当社のコールセンターコンセプト

コールセンター総合サービスの当社は、2000年の創業以来、テレマーケティング・サービスエージェンシーとしてのオンリー・ワンを追求し続けておりますが、そのオンリー・ワンのコンセプトは2点です。

正社員を前提としたコミュニケーターの採用

コールセンター業界として画期的な採用システムを構築しております。その目的は専門性のある業務とマルチスキルオペレーションに対応する資質あるスタッフの採用と育成にあります。育成期間を有した独自のカリキュラムと評価システムにより「人財」の育成にあたっております。

独自開発によるIP-BOX、CTIの運用。

北海道大学、行政機関、サッポロバレーのシステムハウス企業等との産学官連携によるカスタマイズ性、ユーザビリティに適したシステムを構築・運用いたしております。

これらにより、高いスキル、高いセキュリティ、高いユーザビリティを確保したコールセンターの実現を図っております。

これまでに、コールセンターとして初めて社団法人企業情報化協会の「IT賞」(第25回)を受賞したほか、BestCustomerSupportofTheYer2007奨励賞も頂戴しました。当社の「付加価値あるコールセンター」実現へ向けた取り組み姿勢をご評価いただいたものと考え、今後とも着実に前進を続けて参ります。

プライバシーマーク認証取得

プライバシーマーク認証取得

プライバシーマーク制度とは、個人情報の取扱に関し、適切な保護措置を講ずる体制を整備している会社に対し、その旨を示すマークを付与する制度です...詳細はこちら >>


ISMS認証取得

ISMSロゴ
ISMSロゴ

ISMSとは、個別の技術対策の他に、マネジメントとして組織自らのリスクアセスメントを行い、必要なセキュリティレベルを決め、プランを持ち、資源配分を行い、システムを運用する、国際的に整合性のとれた情報セキュリティマネジメントに対する第三者適合性評価制度です。


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