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採用情報

アイティ・コミュニケーションズ釧路支社 コンタクトセンター業務

人×技術でもっと「伝える」もっと「伝わる」

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アイティ・コミュニケーションズ 釧路支社は
北海道から日本を元気にします

株式会社アイティ・コミュニケーションズ
株式会社アイティ・コミュニケーションズ

Benefits
-3つの特長-

スタッフモデル

正社員採用

2000年の創業時より正社員雇用にこだわっています。その最大の理由が社員教育であり育成です。社員は「深い専門性」または「マルチスキル」習得を前提に、長く活躍してほしいと考えています。社員の成長が、会社の成長へ直結するからこそ、社員一人ひとりのスキルアップとキャリアアップを全力で応援!充実した研修制度とフォロー体制でしっかりとサポートします。

釧路の街並み

釧路で働く

釧路支社は長く地域に根差したいとの想いから自社ビルを構えています。釧路駅から徒歩5分とアクセスが抜群!残業も少ないので、仕事終わりのプライベートの時間が満喫できます。間近で眺める世界三大夕日は圧巻なので是非体感していただきたいです。

職場の様子

未経験でも安心

入社前・後、フォローアップ、昇格前後など数多くの研修があるので未経験でも安心してチャレンジができる職場環境です。幅広い年齢層の社員が在籍しているので、歳の差を超えて相談をすることができ、さらにメンタルヘルスの担当者も勤務しているのでちょっとした悩みでも気軽に相談をすることも可能です。

Message
-メッセージ-

現場責任者より

現場責任者 写真

このページを訪れていただきありがとうございます。「コンタクトセンターって何?」と興味を持った皆さま、興味・関心を持った瞬間から物語は始まっています。当社は色々なお仕事、色々な人と繋がれる業種のため、お一人おひとりの興味・関心が必ず武器となります。得意は活かし、苦手は皆で協力し、助け合える職場ですので、安心して飛び込んできて下さい。ぜひ一緒にお仕事をしましょう。

採用担当者より

採用担当者 写真

当社では研修体制・フォロー体制を整えているので、 素直な気持ちで業務に取り組むことでスキルアップが可能です。 夢の実現に向かう仲間を応援し大切にする社風なので、 それぞれが思い描く夢のサポートをします。 休憩室には無料で使えるドリンクサーバーを設置したりと、 「従業員ファースト」な働きやすい環境づくりを日々模索・検討をし取り入れていますので、ぜひお気軽にご応募くださいませ。

Requirement
-募集要項-

【職種】 新卒採用 一般職(釧路地区限定正社員)
【仕事内容】
大手クライアント企業の業務の一部を請け負い、その企業の顔となって、予約の受け付けなどを行います。お客様対応は入社研修やその後の業務研修でしっかりと練習してから行っていただきますので、ご安心下さい。頑張った人が頑張った分を正当に評価をし給与へ反映しているため、 将来的には自身の志向・キャリアをふまえマネジメントに携わっていただくことも可能です。普段利用しているサービス等の根本を支えるやりがいのある仕事です。
\業務の一例/
  • トラベル関連会社であるTabist様や自治体など、様々な業界からお客様対応を任され、ユーザーサポート、商品・サービスのご案内などを行います。 質問にお答えしたり、注文を受け付けたり、分からないことを解決まで導いていくので、日本全国のお客様の支えになれる仕事です。 お客様とのコンタクトは電話やチャット、メールを利用して行います。

【応募資格】 2025年卒業予定者 ※第二新卒者も可
【学部・学科】 全学部・全学科
【採用人数】 正社員4名程度(予定)
【採用実績】 国内外各大学・短期大学・各専門学校
【連絡先】 kushiro_saiyou@itcom21.com
※面接日・入社日はお気軽にご相談ください。

待遇

【初任給】 一般職
月例給与:
院卒・四大卒205,000円
短大卒・専門学校卒195,000円
高校卒185,000円
※別途時間外勤務手当
【諸手当】 通勤交通費
精勤給(勤怠実績により最大7000円/規定あり)
【賞与】 年2回 ※会社実績などによる
【勤務時間】 9:00~18:00/10:00~19:00 ※担当業務による、シフト制
【休日・休暇】 週休2日制 年次有給休暇(年間100%取得推奨)、特別休暇、産前産後休暇、育児休暇
【保険】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金保険
【教育研修】 内定者研修、入社時研修、階層別研修、その他業務知識習得研修など
【その他】
  • \新社会人応援制度を新設/
  • 入社にあたり現住所から引越しされる場合に、引越し関連費用が
  • 最大40万円支給されます。(規定あり)
  • 遠方からはもちろん、釧路市内からの引越しも対象!
  • 費用を立て替える必要もなく、あなたの自立のサポートをします。
  • 詳しくは会社説明会等でお問合せください。
【雇用形態】 一般職 (釧路地区限定正社員) ※試用期間3カ月(待遇の変動なし)
【仕事内容】
大手クライアント企業の業務の一部を請け負い、その企業の顔となって、予約の受け付けなどを行います。お客様対応は入社研修やその後の業務研修でしっかりと練習してから行っていただきますので、ご安心下さい。頑張った人が頑張った分を正当に評価をし給与へ反映しているため、 将来的には自身の志向・キャリアをふまえマネジメントに携わっていただくことも可能です。普段利用しているサービス等の根本を支えるやりがいのある仕事です。
<具体的な業務内容>
  • トラベル関連会社であるTabist様や自治体など、様々な業界からお客様対応を任され、ユーザーサポート、商品・サービスのご案内などを行います。 質問にお答えしたり、注文を受け付けたり、分からないことを解決まで導いていくので、日本全国のお客様の支えになれる仕事です。 お客様とのコンタクトは電話やチャット、メールを利用して行います。

<歓迎します!>
  • ・接客経験
  • ・事務職などオフィスワーク経験
  • ・コールセンターでの実務経験
  • ・リーダーやマネジメント職の経験がある方
【対象となる方】 業界・職種未経験の方歓迎!社会人経験は不問です!
※高卒以上 ※PCの入力が可能な方

  • ☆第二新卒・ブランクがある方も歓迎しています!
  • ☆電話越しでやりとりを行うため、丁寧な対応が大切になります。
<こんな方は歓迎!>
  • ・地元で腰を据えて働きたい方
  • ・道東を盛り上げていきたい方
  • ・コミュニケーション力を身につけたい方
  • ・人と話すことが好きな方
  • ・思いやりのある対応を大切にできる方
【連絡先】 kushiro_saiyou@itcom21.com
※面接日・入社日はお気軽にご相談ください。

待遇

【給与】 月給185,000円~230,000円 ※スキル・経験・能力を考慮します
給与には以下を含みます。
・調整手当:1万円(支給規定あり)
【賞与】 年2回(規定あり)
【昇給】 年3回※4ヶ月ごとの評価により決定
【入社時の想定年収】 年収2,100,000円~3,240,000円
【福利厚生】
  • ■社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
  • ■交通費規定支給(月3万円まで)
  • ■精勤給(勤怠実績により最大7000円/規定あり)
  • ■時間外手当
  • ■役職手当
  • ■退職金制度(規定あり)
  • ■各種研修制度(ビジネススキル・商品など)
  • ■インセンティブ制度
  • ■時短勤務制度
  • ■社員専用の休憩室あり
  • ■定期健康診断
  • ■リーダー、スーパーバイザーへの昇格登用あり
【勤務時間】 【勤務時間】 9:00~21:00内のシフト制(実働8時間)
★主なシフト例
9:00~18:00、10:00~19:00、12:00~21:00
◎残業はほとんどありません
平均残業時間/月3時間
【休日・休暇】
  • ■年間休日 110日以上
  • ■月8日~10日(シフト制 ※社内カレンダーによる)
  • ■慶弔休暇
  • ■有給休暇(年間100%取得推奨)
  • ■産前・産後休暇 ※取得・復帰実績あり
  • ■育児休暇 ※取得・復帰実績あり
  • ■特別休暇(生理休暇など ※規定あり)

☆産休・育休や時短勤務制度など、仕事と子育ての両立に理解のある職場です

Access
-所在地-

〒085-0014
北海道釧路市末広町10丁目1番地16 IT-Com釧路ビル(旧三井生命釧路ビル)

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