| 名前 | 立崎 真広 |
|---|---|
| 入社 | 2005年 3月入社（新卒） |
| 所属 | 札幌第4センター |
| 役職 | スーパーバイザー |
| 最終学歴 | 篠路高校卒 |
■IT-Comを選んだ理由、入社の動機を教えてください。
初めに、コールセンターという業種に興味を持ちました。色々調べていく中で正社員を
前提に採用しているコールセンターが少ない中、積極的に採用を行っていることや、
独自のシステムを自社開発していることなど、他社にはない個性を感じました。
また、設立年数も若く、自分の力を試せる機会も多いと思ったため応募いたしました。
■現在の自分の仕事内容、役割を教えてください。
主に、センターの運営・数値管理を行っております。具体的に運営面の変更などが
発生した場合には、クライアント様と連絡を取りセンターで周知徹底を図り運用をいたします。
また、個人ごとの実績・目標に対しての進捗管理を行い、コミュニケーターへのアドバイスや
業務上の改善点を考え、改善に努めています。
■入社してから一番うれしかったことはなんですか？また、失敗談も教えてください。
- うれしかったこと
新規業務の立ち上げにセンターの代表として参加できたことです。
その際に、コールセンターの根本的な仕組みから業務が開始するまでの大まかな流れを習得
できたこと、クライアント様に直接研修をしていただいたことなど、貴重な経験をさせていただき、
現在の仕事に役立っています。 - 失敗談
たくさん失敗をしましたが、一番印象に残る失敗は、入社1年目に私自らのミスで周りに
ご迷惑をおかけしたことです。
しかし、失敗から学んだ点も非常に多く、今ではポジティブに考えられるようになりました。
■先輩から就職活動のアドバイスを一言。
気になる業種や職種、気になる会社があればすぐに調べたり見学に行くなど、
スピード感を持ち、アクティブに取り組むことが大切だと思います。
その姿勢が表情・発言などにも表れ、良い結果につながると思いますので、
常に積極性を持って頑張って下さい。
ご健闘をお祈りしています。
