大好きな地元で働こう!

当社の魅力

  • Appeal 01 地元採用・正社員登用
    住み慣れた、親しみのある土地で働ける事は交流、土地勘、将来プランの設計などにおいて、大きな安心とメリットです。
  • Appeal 02 充実の研修制度
    研修制度が充実しており、未経験からでも安心して仕事に取り組む事ができます。一人一人に合わせた豊富な研修で、他社・他業種の知識や経験も生かせます。
    相談しやすい環境も魅力のひとつです。
    充実の研修制度
  • Appeal 03 キャリアアップ体制
    異業種からの転職者の多くが、キャリアアップの実績をつくっております。
    電話対応スタッフであるコミュニケーターからスタートしコミュニケーターを育成するリーダーやスーパーバイザー、センターを運営するマネージャーという役職がございます。
    各種研修を通して、業務管理や部署管理というステップアップできる体制と実績のある職場です。
  • Appeal 04 社員食堂制(札幌本社ビルB1F)
    社員の声から生まれた福利厚生のひとつ。
    提携レストランのランチビュッフェ食べ放題が半額の350円!
    品数も豊富で、思わず食べ過ぎちゃう人が続出、仕事終わりに
    チョイ飲みも可能です。
    社員食堂制(札幌本社ビルB1F)
  • Appeal 05 通勤に便利
    各支社、センターは好アクセスの立地にあり通勤に便利。
    毎日の事だから便利な立地と、仕事帰りのショッピングにも嬉しい環境です。
  • Appeal 06 賞与・退職金制度(規定あり)
    当社の企業理念「関わったすべての方に関わって良かったと言って頂ける企業」を目指し、社員のES向上の1つとして休憩室をリニューアルしました。
    賞与・退職金制度(規定あり)

フリーターや第二新卒からの正社員デビューを実現!社員としてのやりがいも感じられます!!

さらに!

フリーターや第二新卒からの正社員デビューを実現!社員としてのやりがいも感じられます!!

正社員 一般職

長く働いて欲しいから、正社員雇用が前提!

未経験者の方も多数活躍中。充実した研修制度で、
コミュニケーションのプロを育てます!

コールセンター経験者の方は、せっかくの
キャリアをそのままでは終わらせません。
スーパーバイザー候補としてご入社頂ければ、
チームの一体感や達成感を感じて仕事が
できることでしょう。社員は会社の大切な「人財」。
責任を持って一人の社会人を育てています。

長く働いて欲しいから、正社員雇用が前提!

コールセンターオペレーター
内容
コールセンターにて問い合わせ対応・ご案内等の業務(受信・発信)
主な業務例
楽天グループ電話受付/大手通信会社の事務受付/パソコン・タブレットお客様サポート
資格
高卒以上、60歳まで
勤務時間
9:00~21:00の間で1日8時間程度
給与
17万~25万円可能
※経験や実績、及び勤務地域により若干の差あり。
休日
月8休(シフト制)
賞与
あり(規定による)
待遇
各種社会保険完備、評価制度、研修制度、有給休暇、介護休暇、産前産後・育児休暇、育児時短制度、定期健康診断賞与・退職金制度
交通費
規定支給(上限月3万円迄、試用期間中3カ月は月2.5万円)
スーパーバイザー候補
内容
5~8名程度のコールセンタースタッフから構成されるチームを管理、指導、育成
センター業務全般の管理、クライアント対応、各種数値管理
資格
高卒以上、60歳まで
勤務時間
9:00~21:00の間で1日8時間程度
給与
22万~可能
休日
月8休(シフト制)
賞与
あり(規定による)
待遇
各種社会保険完備、評価制度、研修制度、有給休暇、介護休暇、産前産後・育児休暇、育児時短制度、定期健康診断賞与・退職金制度
交通費
規定支給(上限月3万円迄、試用期間中3カ月は月2.5万円)
スタッフの声

スタッフの声

髙杉 真弓

医療事務を約5年勤めて参りました。
業務内容を覚えてしまうと、その繰り返しばかりの日々・・・。
自分はスキルをもっと向上できるのでは?と思い転職活動を開始。

様々な業種に転職活動するなかで、派遣会社からコールセンター業
を紹介され、2008年5月に派遣として入社しました。
3ヶ月後には正社員になりましたが、最初から正社員募集をしている
という点は業界内では珍しく、ありがたいです。

現在の
仕事内容

今までは発信のセンターでコミュニケーターのフォロー・育成・チーム運営などを行って参りましたが、現在は新規立ち上げセンターのオペレーションのフォローを中心に働いております。
コミュニケーターからスタートし、リーダー⇒スーパーバイザー⇒チーフスーパーバイザーとキャリアアップすることが出来たのも、IT-Comが正社員雇用を前提とし、確りとした研修制度の中で育てて頂いたからと感謝をしております。

応募者に一言
コールセンター未経験者、異業種からの転職でも活躍できるフィールドを
弊社は用意しております。コミュニケーターとしてコミュニケーションのプロを
目指すのも良し、チームをまとめる役職者としてキャリアアップを目指すのも良しです。

弊社の第二創業期を共に歩んでみませんか。
是非、チャレンジしてください。
応募者に一言
  • 当社の魅力について知る
  • よくある質問を見る
  • 応募はこちら

正社員 一般職

創立21周年に向け、第二創業期の中核となる
人財を求めています!!

コールセンターでの管理職経験は問いません。
経験者の方はその経験を活かし、未経験者の方は
異業種での経験を活かし、着実にキャリアアップが
出来るチャンス・環境・制度を整えております。

創立21周年に向け、まだまだ増員計画は進めております。
上を目指したいというやる気のある方は、是非チャレンジし
てください。

長く働いて欲しいから、正社員雇用が前提!

マネージャー候補
内容
コールセンターのスタッフ・運営の全てを管理して頂きます。
資格
マネジメント経験者優遇
勤務時間
9:00~21:00の間で1日8時間程度
給与
25万~可能
※経験や実績、及び勤務地域により若干の差あり。
休日
月8休(シフト制)
賞与
あり(規定による)
待遇
各種社会保険完備、評価制度、研修制度、有給休暇、介護休暇、産前産後・育児休暇、育児時短制度、定期健康診断賞与・退職金制度
交通費
規定支給(上限月3万円迄、試用期間中3カ月は月2.5万円)
スタッフの声

スタッフの声

今北 洋介

固定作業だった為、やりがいを求め、次に飲食業に転職。
2年間店長として経験しましたが、景気の動向もあり閉店。
再度転職活動を再開いたしました。

どの様な職種が自分に適しているのか悩んでいるときに、
求人とめぐり会い2010年7月に入社。7カ月でリーダー、
1年半後にスーパーバイザー、更にその1年半後にチーフスーパーバイザー、その1年半後には、マネージャーとキャリアアップして参りました。

現在の
仕事内容

生命保険会社のテレマーケティング業務をしております。
約40名のセンターのマネージャーを務めており、センターの進捗管理や予算管理、
クライアント対応やコミニュケーターのモニタリング指導などを行っております。

応募者に一言
コールセンター未経験から一定期間で、マネージャーまで任せて頂けるチャンスは
他社にはない弊社の大きな魅力と考えております。頑張ったら、頑張った分
評価される制度、そこには年齢、性別、国籍などの差は一切問いません。
コールセンター経験者はその経験を活かして、更にステップアップが出来ますが、
未経験ではあるが上を目指して行きたい、というやる気のある方は、
弊社の第二創業期を共に歩んでみませんか。
是非、チャレンジしてください。
応募者に一言
  • 当社の魅力について知る
  • よくある質問を見る
  • 応募はこちら

先輩の声

M・Tさん(33歳)女性
やりがいを感じる瞬間は?
お客様対応をさせて頂き、感謝された時。お力になれて嬉しく思います。
また、自らも努力して目標を達成したときの充実感もありますし
フォローしたコミニュケーターが成約したときは、それ以上に
嬉しく思います。
社内の雰囲気は?
自分より年齢が高い人も多く、敬意をもって仕事をしていると
距離感も縮まり、休憩中は笑顔が絶えない職場です。
こんな人は向いている?
明るく元気で素直な人。
新しいことへチャレンジしたい人。
T・Yさん(●●歳)男性
やりがいを感じる瞬間は?
速い仕事のテンポにも対応できるように成長できた時。
社内の雰囲気は?
みんな親切で優しい。楽しく仕事できる環境づくりを第1に考えている。
こんな人は向いている?
スキルアップしたい人や目標達成に向かって働きたい人。

よくある質問

コールセンターの仕事ってクレーム対応が多いの?
クレームが全く無いとは言い切れませんが、一般的なイメージと異なる事を実感するでしょう。
受信業務では、お客様が何らかの問題を抱えて連絡頂きますが研修などを通して対応方法も習得できますし、お客様の「改善要望」という捉え方に変わるでしょう。
もちろん、周りや上席者のフォローもありますので安心してください。
未経験でもできるの?
習得の進捗に合わせた研修がありますので未経験の方でも安心して就業する事が可能です。
皆さんの得意分野やスキルを活かせる職種もあります。
受信のほうが発信より簡単なの?
どちらとも言えませんが、発信業務は「セールスというイメージで難しそう」という感覚をもたれる方が多いかもしれませんが、実際は受信業務の方が問い合わせ範囲が広く覚える知識もたくさんあり、またお客様の状況に応じた臨機応変な対応も必要となるなど一概には言えません。個人の適性による部分もありますが、1人1人に合わせた研修制度がありますので、受信、発信ともに知識や対応方法は確実に習得できます。
キャリアアップって本当にできるの?
業種問わず多くの中途採用の方が活躍しております。スーパーバイザーやマネージャーなどの要職に就いている者が多数おります。
キャリアアップのチャンスは、性別・年齢・国籍を問わず、がんばった分を評価する制度となっており、実際に女性管理者も多数在籍しております。キャリアアップを目指せるチャンスやフィールドをご用意しております。
パートからスタートしたいけど、正社員になれる制度はありますか?
正社員登用の制度が確りとしており、多数実績もあります。
当社では、基本的に正社員前提の雇用をしておりますが、コールセンター未経験の方などで初めはアルバイトからスタートしたいという方や時間や曜日の希望があり、パートタイマーとして勤務されている方もいます。やがてコミュニケーターとしての自信も付き、フルタイム可能となる場合には遠慮なく相談して下さい。次のステップに進める体制は整えております。
話す事が苦手だけど、大丈夫?
ご安心ください。スクリプトというトーク原稿をもとにお話を進めて行きます。
お客様の気持ちになって話して頂けれは、研修期間を通して充分な対応ができるようになります。
また、わからない事でも近くに管理者がおり、対応方法をフォローしてくれますので最初は話す事が苦手と思っていた方でも、活躍出来ます。