IT-Comのコールセンターのコンセプトは「コミュニケーター品質」へのこだわりです。
高い品質と効率を求め以下の取り組みを実施いたしております。
導入研修（新人研修）・フォローアップ研修・役職者研修と
レベルに応じた人財育成。
知識・会話スキル・教養・PC能力・人事考課をベンチマーク化し、
バランスの取れたコミュニケーターを育成。
多面的モニタリングと細分化された品質評価から個々の弱点を見つけ
改善指導。
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コールセンターの運営においては品質と効率のほか、今後ますますマーケティング力、
企画提案力が求められていきます。当社は常にスピーディーな改善を心がけ、
クライアント様、お客様にご満足いただけるプロフィットセンターを目指してまいります。
