SOLUTIONS ソリューション
私たちは、先端のITソリューションを駆使したコンタクトセンターサービスやBPOサービスを通じて業務改善に貢献します。
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コンタクトセンター運用
- コンタクトセンター（国内5拠点、海外1拠点）
- 24時間365日対応/1席～から構築可能
- 期間限定のスポット対応も可能
- バックヤード業務のBPOも可能
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コンタクトセンターシステム開発・提供
- Navi-Telephony Plus（オムニチャネル対応CTI）
- WEB Chat
- コンタクトセンターシステム
- カスタマイズCRM/レポート
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マーケティング
- WEBマーケティング
- データベースマーケティング
- マーケティングリサーチ
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AIサービス
- AI Com-Navi（ボイスボット）
- AI Suggest-Navi（AI支援）
- SAmi（自動FAQ）
- コンタクトセンター支援
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BPOサービス
- データ入力、処理
- 名刺、契約書取込・補正
- キャンペーン事務局運営代行
- 受注処理（OCR読込）
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脆弱性診断
- プラットフォーム診断
- WEBアプリケーション診断
- 標的型攻撃メール訓練
REASON 選ばれる理由
01
正社員
による
プロフェッショナルコミュニケーター
プロフェッショナルコミュニケーター
勤続年数10年以上の経験豊富なコミュニケーターが多数在籍
02
独自開発の
コンタクトセンターシステム
コンタクトセンターシステム
稼働率99.99%以上のコンタクトセンターシステム
03
ユニーク&フレキシブルな運営
最短3日間でコンタクトセンターを構築
CASES 業務実績
保険業
運用期間：
20
年 最大稼働数：800席
損害保険
生命保険
少額短期保険
加入勧奨
保全窓口
資料請求受付
加入後フォロー連絡
リストコントロール
品質管理
通信業
運用期間：
24
年 最大稼働数：500席
固定電話CS
モバイルCS
テクニカルサポート
解約抑止
光通信加入勧奨
設備工事受付
回線切替受付
旅行・レジャー業
運用期間：
24
年 最大稼働数：500席
航空券予約・変更
大手OTAサイト保守
国内旅行CS
海外旅行CS
民泊CS
パック旅行CS
宿泊予約受付
ゴルフ場予約受付
代表電話代行