HISTORY
沿革
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2000年5月
- 株式会社アイティ・コミュニケーションズ設立
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6月
- 北海道「新産業創出奨励事業」情報通信分野「00年度認定企業」
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8月
- 札幌センター開設、事業開始（入社21名）
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10月
- 国内第1号の「Webコンタクトセンター」オープニングセレモニー
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2001年1月
- 産学官連携の「DoIT21プロジェクト推進会議」設立、当社事務局
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2月
- 「AIR DO-Web予約センター」サービスイン、「Web-Telephony」リリース
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3月
- 札幌市「デジタル創造プラザ」（インキュベーショングループ）認定企業
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9月
- 「e-silkroad in SAPPORO」出展
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2002年6月
- 日韓ワールドカップSAPPORO会場「8カ国語サポートセンター」受託
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7月
- 札幌市「住基ネットコンタクトセンター」受託
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8月
- 東京事務所開設（世界貿易センタービル）
大阪センター開設
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11月
- PBX＆CTI独自開発「Navi-Telephony」リリース
本社及び札幌センターを現 井門札幌北3条ビルに移転
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2003年6月
- 北海道大学大学院工学研究科との共同特許出願
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2004年5月
- プライバシーマーク（JIPDEC）認証取得
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10月
- 大阪センター梅田阪急ターミナルビルに移転
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2005年3月
- 仙台センター開設
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5月
- 宮城県知事を迎え仙台センター開所式
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7月
- 岩見沢センター開設
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2007年9月
- JiIT(IT協会)優秀カスタマーサポート表彰制度「奨励賞」受賞
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11月
- JiIT(IT協会)第25回IT賞「ITビジネス革新賞」受賞
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2010年6月
- 釧路センター開設
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12月
- ISMS(ISO27001)認証取得
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2011年2月
- 札幌第2センター開設
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3月
- 東日本大震災被災地支援活動開始
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2012年8月
- 本社ビルB1Fにグループ会社運営の飲食店オープン
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2014年12月
- ベトナムセンター開設
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2015年7月
- 第2回サービス・ホスピタリティ・アワード「特別賞」受賞
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2017年12月
- オムニチャネル対応コールシステム「Navi-Telephony Plus」リリース
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2020年3月
- 仙台花京院テラスへ仙台第2センターが移転
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2021年7月
- JiIT(IT 協会)2021年カスタマーサポート表彰制度「奨励賞」受賞
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8月
- SIPテレコムサービス「Cyber-Telephony」リリース
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12月
- JiIT(IT 協会)2021年第39回IT賞「IT奨励賞」受賞
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2022年5月
- 北海道働き方改革推進企業「ゴールド企業」認定
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7月
- JiIT(IT 協会)2022年度カスタマーサポート表彰制度「奨励賞」受賞
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12月
- JiIT(IT 協会)2022年度第40回 IT賞「IT奨励賞」受賞
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2023年5月
- ベトナムセンターISO/IEC27001:2013
(ISMS)認証取得
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5月
- 福岡支社開設
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2024年10月
- M.BALANCE 仙台一番町に仙台支社が移転
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AWARDS
受賞歴
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第25回IT賞ITビジネス革新賞受賞 -
第6回ハイ・サービス日本300選受賞 -
2010年度経済産業省の
雇用創出企業1,400社に選出 -
2007年度優秀カスタマーサポート表彰制度 Best Customer Support of The Year 2007奨励賞受賞 -
2015年度第2回
サービス･ホスピタリティ･アワード
特別賞（人財育成賞）受賞 -
2021年度（第22期）
カスタマーサポート
表彰制度奨励賞受賞
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2007年9月 社団法人企業情報化協会（IT協会）2007年度優秀カスタマーサポート表彰制度「奨励賞」 -
2008年2月 社団法人企業情報化協会（IT協会）第25回IT賞「ITビジネス革新賞」
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2009年7月 サービス産業生産性協議会ハイ・サービス日本300選「受賞」
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2010年3月 経済産業省2010年度 経済産業省の雇用創出企業1,400社に選出
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2015年9月 公益社団法人企業情報化協会2015年度 第2回 サービスホスピタリティ・アワード「特別賞」（人財育成賞）
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2021年7月 公益社団法人企業情報化協会2021年度 第22期カスタマーサポート表彰制度「奨励賞」
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2021年9月 公益社団法人企業情報化協会2021年度 「カスタマーサポートプロフェッショナル 100人衆」受賞
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2021年12月 公益社団法人企業情報化協会2021年度 第39回 IT賞ニューノーマルへの対応領域「奨励賞」受賞
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2021年12月 札幌商工会議所2021年 SDGs経営表彰ダイバーシティ部門「部門賞」受賞
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2022年5月 北海道北海道働き方改革推進企業「ゴールド企業」認定
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2022年7月 公益社団法人企業情報化協会2022年度第23期カスタマーサポート表彰制度「奨励賞」受賞
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2022年12月 公益社団法人企業情報化協会2022年度 第40回IT賞トランスフォーメーション領域「奨励賞」受賞
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2023年2月 内閣府、中小企業庁他パートナーシップ構築宣言
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2024年1月 ベトナム労働総同盟（CDVN）HCMC2023年 労働活動「優良企業」認定