最先端なシステムとハイスキル&誠意あるテレマーケティングのコールセンター総合サービス

お問合せ電話番号 011-233-0021

会社概要CORPORATE

個人情報の保護に関する法律に基づく公表事項

『個人情報の保護に関する法律』に基づき、以下の事項を公表します。

1. 利用目的について

  1. (1)当社は、取得した個人情報及び当社の『保有個人データ』を以下の目的で利用致します。
    ① 採用試験や面接日の連絡、選考結果連絡等の採用業務のため
    ② 当社主催の各種セミナーの日時、場所等の連絡、参加の確認等を行うため
    ③ 給与、社会保険、福利厚生、人事評価、育成等従業員の雇用管理のため
    ④ 当社のサービスに関するお問合せや資料請求、見積り依頼への対応や連絡のため
    ⑤ 委託元企業様ご担当者との諸連絡のため
    ⑥ 保有個人データの開示等の請求に対応するため
  2. (2)受託業務(コールセンター事業等)実施の過程において取得した個人情報についてはコールセンター事業に利用致します。
  3. (3)当社は、保険会社(損害保険会社等)から保険代理店業務の委託を受けており、保険会社が取扱う各種商品・サービスの提供のために利用致します。
    委託元企業様から受託した業務遂行にあたっては、その委託契約に基づき、委託元企業様のお客様との通話内容を書面、音声等で記録させて頂く場合がございます。記録した内容は、通話内容の確認や応対品質向上の目的で利用致します。

2. 第三者提供について

当社は保有する個人情報を適切に管理致します。
また、以下の場合を除き個人情報を第三者に提供することはございません。

  • あらかじめご本人の同意を得ている場合
  • 法令に基づく場合
  • 人の生命、身体または財産の保護のために必要であって、ご本人の同意を得ることが困難な場合
  • 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難であるとき
  • 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることによって当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき

3. 要配慮個人情報の取扱いについて

当社は本人の人種、信条、社会的身分、病歴、犯罪の経歴、犯罪により害を被った事実その他本人に対する不当な差別、偏見その他の不利益が生じないようにその取扱いに特に配慮を要するものとして政令で定める記述等が含まれる個人情報等について、受託業務で要配慮個人情報を含んだ個人情報を取扱う場合には同意を取得致しません。

4. 保有個人データの開示についての手続

当社は、当社が保有する個人情報について、個人情報保護法に基づき、ご本人(代理人を含む、以下同じ)からの開示、訂正・追加または削除、利用・提供の停止、利用目的の通知(以下『開示等』という)の請求があった場合には、下記手続きにて適切に対応致します。

  1. (1) 開示等の窓口
    当社個人情報保護相談窓口(下記参照)
  2. (2) 開示等の請求手続き
    ① 窓口迄お電話、FAXにてご連絡ください。
    ② 当社から所定の書類を送付致しますので、所定事項全てをご記入頂き、本人確認のための書類
      (下記(3)参照)及び手数料(下記(4)参照)を同封し、配達記録にてご返送ください。
        後日のトラブル防止のため、必ず簡易書留にてお願い致します。
  3. (3) 本人確認の書類
    •          ① 本人
          運転免許証の写し、健康保険被保険者証の写し、旅券の写し、住民票の写し(3ヵ月以内に発行した
          もの)の内、いずれかを1通。
    •          ② 代理人
          ※法定代理の場合、以下の(ア)(イ)の書面を各1通
      •       (ア)法定代理権があることを確認できる書類(3ヵ月以内に発行したもの)住民票の写し、戸籍
              謄本の写し、登記事項証明書の写しの内、いずれかを1通
      •       (イ)法定代理人の本人確認のための書類
              上記(3)-①:記載の書類のいずれかを1通
          ※委任による代理の場合、以下の書類の全て
              委任状(ご本人様の署名及び実印による捺印をお願い致します)
              委任状に押印した実印の印鑑証明、代理人本人であることを確認するための書類(上記(3)
                -①に記載の書類の内、いずれかを1通)
                ※ご提出頂く書類の写しに本籍地の記載がある場合は本籍地を塗り潰してください。
                   ただし、住所に「同上」と記載されている場合は塗り潰さないでください。
  4. (4)手数料
    各種請求の内、開示請求については1件につき1,000円(切手でお願いします) の手数料を頂きます。
    申請書と共にご郵送ください。なお、頂いた手数料は、請求のあった事項の開示・非開示に関わらず、返却致しません。
  5. (5)非開示について
    以下の場合には、開示等の請求には応じられません。開示しないことに決定した場合には、書面にて通知致します。
    ① 所定の書類に不備が有る場合
    ② 本人または代理人であることを確認できない場合
    ③ 人事情報
  6. (6)手続きの過程で入手した個人情報について
    開示等の請求の際に取得した個人情報は、開示等の請求に対応するためにのみ利用し、送付頂いた書類は回答終了後、全て安全かつ速やかに破棄させて頂きます。

5. 個人情報の問合せ窓口

(1)個人情報の取扱いについて、開示・訂正等のお問合せその他ご不明な点がございましたら、下記窓口迄ご連絡ください。

【個人情報の取扱いに関する問合せ窓口】
 株式会社アイティ・コミュニケーションズ
 個人情報保護相談窓口
 連絡先:電話 011-233-0021 FAX 011-233-0033

(2)認定個人情報保護団体について
当社は、個人情報保護法第47条以下の規定に基づき経済産業大臣の認定を受けた下記の認定個人情報保護団体の対象事業者です。

【認定個人情報保護団体の名称】
 一般財団法人日本情報経済社会推進協会
【苦情解決の連絡先】
 プライバシーマーク推進センター
 個人情報保護苦情相談室
 住所: 106-0032 東京都港区六本木1-9-9 六本木ファーストビル12F
 電話番号: 03-5860-7565 0120-700-779(フリーダイヤル)

6. 個人情報保護管理責任者

株式会社アイティ・コミュニケーションズ 取締役本部長 鈴木 恵美子
連絡先:電話 011-233-0021 FAX 011-233-0033

7. 採用応募・個人情報に関する同意書