最先端なシステムとハイスキル&誠意あるテレマーケティングのコンタクトセンター総合サービス

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会社概要CORPORATE

株式会社アイティ・コミュニケーションズ

2000年に国内第1号のWebコールセンターモデルを基に札幌で創業いたしました。
北海道大学、自治体、地元企業(システムハウス)との産学官の連携で独自開発したIP-PBX、CTIにより2002年からIPセントレックス、シンクライアント端末を実装、運用。正社員前提のコミュニケーターの採用によりマルチスキル化を図る育成・評価制度を実現。最大8ヶ国語対応のマルチランゲージ対応やエンジニアスキルによるヘルプデスクなど付加価値があり専門性が高い業務を運営しております。
さらに、旅行業免許取得による旅行代理店業のほか酒類販売媒介免許も保有。航空キャリアの各種オペレーション業務運営の実績もあります。Web2.0(アスタリスク)による基幹システムの実現やASP化にも対応しております。