最先端なシステムとハイスキル＆誠意あるテレマーケティングのコールセンター総合サービス

社内評価制度 / マスタースキル評価制度

知識・会話スキル・専門能力・マルチ能力・PC能力・人事考課・勤怠状況などを
ベンチマーク化し、バランスの取れたコミュニケーターを育成。

• マスタースキル評価制度のコンセプト

  4カ月ごとに評価を実施し、6項目から総合的なコミュニケーター評価をすることで、コミュニケーター自身のスキル確認とスキルアップを図り常に高い品質を追求します。

• マルチスキル化 コミュニケーター育成

  コミュニケーターをマルチに育成することで柔軟なシフト体制が可能になるほか、適材適所のジョブローテーションを図り結果に応じた報酬やスキルアップにつながるスキームを確立しています。