2000年の開業時からそのビジネスモデルはオンリーワン
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正社員前提のコミュニケーター
&自社(コールセンター)開発の専用システムそれがIT-Comのオンリーワンのスタートです 第25回IT賞  ITビジネス革新賞受賞、BestCustomer Support of The Year 2007 奨励賞受賞
当社のコールセンターコンセプト

コールセンター総合サービスの当社は、2000年の創業以来、テレマーケティング・サービスエージェンシーとしてのオンリー・ワンを追求し続けております。オンリー・ワンのコンセプトは2点です。

正社員を前提としたコミュニケーターの採用

コールセンター業界として画期的な採用システムを構築しております。その目的 は専門性のある業務とマルチスキルオペレーションに対応する資質あるスタッフ の採用にあります。育成期間を有したカリキュラムと評価ビジョンの共有により「 人財」の育成にあたっております。

独自開発によるIP-BOX、CTIの運用。

北海道大学、自治体、サッポロバレーとの産学官連携によりカスタマイズに優れ 、ユーザビリティに適したシステムを構築・運用いたしております。

これらにより、高いスキル、高いセキュリティ、高いユーザビリティを確保したコー ルセンターの実現を図っております。

昨年は、コールセンターとして初めて社団法人企業情報化協会の「IT賞」(第25回) を受賞したほか、BestCustomerSupportofTheYer2007奨励賞も頂戴しました。当 社の「付加価値あるコールセンター」実現へ向けた取り組み姿勢をご評価いただ いたものと考え、今後とも着実に前進を続けて参ります。

プライバシーマーク認証取得

プライバシーマーク認証取得

プライバシーマーク制度とは、個人情報の取扱に関し、適切な保護措置を講ずる体制を整備している会社に対し、その旨を示すマークを付与する制度です...詳細はこちら >>


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