この度、公益社団法人企業情報化協会が主催する「2022年度 第40回 IT賞」IT奨励賞を受賞致しました。2021年の受賞に続き、2年連続での受賞となります。
IT賞 受賞ページ (https://www.jiit.or.jp/im/award.html)
受賞カテゴリー：「トランスフォーメーション領域」
事業・組織のあり方を変えるデジタルトランスフォーメーションへの取組みに
よってITをビジネスや組織経営の根幹にしていくような変革を行う。
もしくはそのためにレガシーマイグレーションを行いIT資産の統合や
再構築ならびにアウトソーシングやサブスクリプションへの移行などを進め、
将来の技術および事業展開への対応の機動性を高めた。
【評価内容】
「海外オフショアコールセンター向け電話通信サービス、および
在外日系企業向け電話通信サービス」として提供している弊社の
SIPテレコムサービス「Cyber-Telephony」において、
AIによる自動通話システム「AI バーチャルエージェント」を導入し、
人間のコミュニケーターに代わってAIが顧客との電話対応を自然語で
行うことを実現・運用したことを評価いただきました。
